Política de Reembolsos y Cancelaciones
Garantía de 7 días
Si no estás satisfecho con Premium, solicita un reembolso dentro de los siete días naturales posteriores al primer cobro y te devolveremos el 100%, sin necesidad de explicar el motivo. La garantía se aplica a la primera suscripción de cada persona.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización:
- Desde el enlace "Gestionar suscripción" enviado en el correo de confirmación y en todos los recibos.
- O escribiendo a [contacto@tudominio.com] desde el correo usado para suscribirte.
Después de cancelar, no se realizan nuevos cobros y el acceso continúa hasta el final del período ya pagado.
Después de los primeros 7 días
Transcurrido el plazo de garantía, no reembolsamos meses parciales ya iniciados. Los cobros por error, duplicados o posteriores a una cancelación confirmada siempre se devuelven íntegramente.
Plazo de reembolso
El dinero se devuelve a la tarjeta original. Suele aparecer en 5 a 10 días hábiles, según el banco emisor.
Antes de reclamar un cargo
Si ves un cargo inesperado, contáctanos primero en [contacto@tudominio.com]. Resolvemos la mayoría de los casos en un máximo de dos días hábiles.