Política de Reembolso e Cancelamento
Garantia de 7 dias
Se você não ficar satisfeito com o Premium, peça o reembolso em até 7 dias corridos após a primeira cobrança e devolvemos 100% do valor, sem precisar explicar o motivo. A garantia vale para a primeira assinatura de cada pessoa.
Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa:
- Pelo link "Gerenciar assinatura" enviado no e-mail de confirmação e em todos os recibos.
- Ou escrevendo para [contato@seudominio.com] com o e-mail usado na assinatura.
Após o cancelamento, nenhuma nova cobrança é feita e o acesso continua até o fim do período já pago.
Depois dos 7 dias
Passado o prazo de garantia, não reembolsamos meses parciais já iniciados. Cobranças feitas por engano, em duplicidade ou depois de um cancelamento confirmado são sempre devolvidas integralmente.
Prazo do reembolso
Reembolsos são feitos no mesmo cartão usado na compra. O valor costuma aparecer na fatura em 5 a 10 dias úteis, conforme o banco emissor.
Antes de abrir uma contestação
Se reconhecer uma cobrança que não esperava, fale com a gente primeiro em [contato@seudominio.com]. Resolvemos a maioria dos casos em até 2 dias úteis.